Política clara

Cancelación, reprogramación y reembolso

Vigente desde el 21 de julio de 2026 · contacto: contact@anzaltek.com

Con 24 horas o más

Puedes reprogramar una vez sin costo, sujeto a disponibilidad, o solicitar el reembolso completo de USD 200 al medio de pago original. Usa el enlace incluido en la confirmación de Cal.com o escribe a contact@anzaltek.com.

Con menos de 24 horas o ausencia

No hay reembolso automático porque el horario quedó reservado exclusivamente. Anzaltek revisará de buena fe emergencias y causas de fuerza mayor. Si llegas tarde, la sesión termina a la hora prevista; después de 15 minutos sin aviso puede considerarse ausencia.

Si Anzaltek cancela o hay una falla

Si Anzaltek cancela, eliges una nueva fecha sin costo o reembolso completo. Si una falla atribuible a Anzaltek o a Microsoft Teams impide una parte sustancial de la sesión, se ofrecerá completar el tiempo, reprogramar o reembolsar. Si la falla está en tu equipo o conexión, intentaremos continuar por un medio acordado y evaluaremos la reprogramación de buena fe.

Cómo se procesa el reembolso

Los reembolsos aprobados se tramitan por USD 200 al medio original mediante Cal Pay. El procesador o banco determina el plazo de acreditación y puede aplicar su tipo de cambio. Esta política no limita derechos de revocación, reembolso o compensación que sean obligatorios por ley.