Política clara

Cancelación, reprogramación y reembolso

Vigente desde el 21 de julio de 2026 · contacto: contact@anzaltek.com

Con 24 horas o más

Puedes reprogramar una vez sin costo, sujeto a disponibilidad, o solicitar el reembolso completo de USD 200 al medio de pago original. Usa el enlace de la confirmación o escribe a contact@anzaltek.com.

Con menos de 24 horas o ausencia

No existe reembolso automático porque el horario quedó reservado. Anzaltek revisará de buena fe emergencias y fuerza mayor. Si llegas tarde, la sesión termina a la hora prevista; después de 15 minutos sin aviso puede considerarse ausencia.

Confirmación de alcance

Si Anzaltek determina antes de confirmar que el caso no corresponde a la evaluación inicial, no se realizará ningún cargo; si ya existiera un pago, se reembolsará íntegramente. La evaluación empresarial se rige por la política acordada en su propuesta.

Si Anzaltek cancela o existe una falla

Si Anzaltek cancela, eliges una nueva fecha o reembolso completo. Si una falla atribuible a Anzaltek o Microsoft Teams impide una parte sustancial de la sesión, se ofrecerá completar el tiempo, reprogramar o reembolsar.

Procesamiento

Los reembolsos aprobados se tramitan por USD 200 al medio original. El procesador o banco determina el plazo de acreditación y puede aplicar su tipo de cambio. Esta política no limita derechos obligatorios por ley.